Politica di Spedizione e Resi - Italiano
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POLITICA DI SPEDIZIONE E RESI
Resi e cambi
Su ZENIREV.COM facciamo tutto il possibile affinché le descrizioni dei nostri prodotti siano il più dettagliate possibile, al fine di evitare qualsiasi sorpresa al momento della ricezione.
Per noi è fondamentale che i nostri clienti sappiano esattamente cosa stanno acquistando.
Politica di annullamento degli ordini
Siamo orgogliosi della nostra capacità di elaborare rapidamente tutti gli ordini effettuati sul nostro sito web.
La maggior parte degli ordini viene elaborata entro 12 ore.
Se desideri annullare il tuo ordine per qualsiasi motivo, ti chiediamo di inviarci un'e-mail il prima possibile a:
📩 contact@zenirev.com
La maggior parte degli articoli disponibili in magazzino viene elaborata e/o spedita entro 12 ore; pertanto è indispensabile contattarci entro tale termine affinché possiamo tentare di annullare l’ordine prima che venga elaborato o spedito.
Non sarà possibile annullare un ordine se è già stato elaborato.
Errori nell’indirizzo
È responsabilità del cliente verificare l’esattezza dell’indirizzo di spedizione e contattarci rapidamente in caso di errore.
Le modifiche possono essere effettuate solo se l’ordine non è ancora stato elaborato.
ZENIREV non è responsabile per indirizzi errati né per ordini rifiutati o non consegnabili (indirizzi incompleti, inaccessibili, ecc.).
In questi casi, i pacchi possono essere restituiti al mittente, anche se ciò non avviene sempre.
Se il tuo ordine ci viene restituito, ti offriremo, a tua scelta:
• il rimborso dell’ordine (escluse le spese di spedizione), oppure
• una nuova spedizione dell’ordine
Non sarà possibile beneficiare di un rimborso o di una nuova spedizione finché il pacco non sarà stato ricevuto dal mittente.
Politica dei resi
Accettiamo resi* per qualsiasi motivo, sia per insoddisfazione sia per semplice cambio di idea.
La nostra politica di reso è valida per 14 giorni dalla ricezione dell’ordine.
Se non sei soddisfatto per qualsiasi motivo, ti basterà compilare il modulo di reso, firmarlo e inviarlo insieme al pacco all’indirizzo che ti comunicheremo dopo aver contattato il nostro servizio clienti.