Condizioni Generali di Vendita in Italiano
Condizioni Generali di Vendita in Italiano
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Articolo 1 – Definizioni
Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito le «CGV») sono proposte dalla società SEONO.
Ai fini delle presenti condizioni si intende per:
«Sito web»: il sito web https://zenirev.com e tutte le sue pagine, di proprietà esclusiva della società.
«Prodotti» o «Servizi»: tutti i prodotti (beni materiali) e servizi (prestazioni) acquistabili sul sito web o per i quali è possibile sottoscrivere un abbonamento sul sito web.
«Venditore»: ZENIREV, persona fisica o giuridica che offre i propri prodotti o servizi sul sito web.
«Cliente»: l’utente Internet, privato o azienda, che acquista prodotti o servizi sul sito web.
«Consumatore»: qualsiasi persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività commerciale, industriale, artigianale o professionale.
Si invita l’utente Internet che visita il sito web e si interessa ai prodotti e servizi offerti dal venditore a leggere attentamente le presenti condizioni generali di vendita, stamparle e/o conservarle su un supporto durevole prima di effettuare un ordine sul sito.
Il cliente riconosce di aver preso visione delle presenti condizioni generali di vendita e di accettarle integralmente.
Articolo 2 – Applicazione delle condizioni generali e oggetto del sito web
Il venditore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni generali mediante la pubblicazione di una nuova versione sul sito web.
Le CGV applicabili al cliente sono quelle in vigore sul sito web il giorno dell’ordine.
Le informazioni legali relative al fornitore di hosting e all’editore del sito web, nonché la raccolta e il trattamento dei dati personali e le condizioni di utilizzo del sito web, sono riportate nelle condizioni generali di utilizzo, nelle note legali e nella politica sulla privacy del presente sito.
Questo sito web offre la vendita online di prodotti per la salute.
L’accesso al sito web è libero e gratuito per tutti i clienti.
L’acquisto di un prodotto o servizio implica l’accettazione integrale delle presenti condizioni generali da parte del cliente.
La spunta della casella di accettazione ha lo stesso valore di una firma autografa del cliente.
L’accettazione delle presenti CGV presuppone che il cliente disponga della capacità giuridica necessaria. Se il cliente è minorenne o privo di tale capacità, dichiara di avere l’autorizzazione del proprio rappresentante legale.
Il cliente riconosce il valore probatorio dei sistemi di registrazione automatica del venditore e rinuncia a contestarli in caso di controversia, salvo prova contraria.
Qualsiasi ordine implica l’accettazione senza riserve delle presenti CGV.
Articolo 3 – Servizio clienti
Il servizio clienti può essere contattato via email all’indirizzo:
contact@zenirev.com
oppure tramite modulo di contatto o posta all’indirizzo indicato nelle note legali.
Per qualsiasi richiesta professionale (collaborazione, media, proposta contrattuale), il contatto deve avvenire esclusivamente tramite email all’indirizzo contact@zenirev.com.
Articolo 4 – Modalità di ordine e processo di acquisto
I prodotti e i servizi offerti sono quelli presenti nel catalogo pubblicato sul sito web.
Ogni prodotto è accompagnato da una descrizione elaborata dal venditore sulla base delle informazioni fornite dal fornitore.
Le fotografie presenti sul sito non sono vincolanti e possono differire sensibilmente dai modelli fotografati.
Per «carrello» si intende l’insieme dei prodotti o servizi selezionati dal cliente sul sito web al fine di effettuare un acquisto.
Il cliente seleziona liberamente i prodotti desiderati e li aggiunge al carrello.
Nella pagina «Carrello», il cliente può verificare i dettagli dell’ordine e correggere eventuali errori.
Nella pagina «Informazioni», il cliente inserisce i propri dati di contatto.
Nella pagina «Consegna», il cliente seleziona il metodo di spedizione.
Nella pagina «Conferma», il cliente inserisce i dati bancari e l’indirizzo di fatturazione.
Può inoltre inserire un codice promozionale.
La vendita si considera perfezionata quando il cliente clicca sul pulsante «Completa il mio ordine», accetta le CGV ed effettua il pagamento.
Articolo 5 – Prezzi e modalità di pagamento
Salvo diversa indicazione, i prezzi indicati nel catalogo sono espressi in euro, IVA inclusa.
ZENIREV si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento.
Il cliente può pagare tramite:
• Carta di credito
• Bancontact
• Apple Pay
• PayPal
I pagamenti sono effettuati tramite piattaforme sicure.
ZENIREV conserva i moduli d’ordine e le fatture su supporto informatico affidabile e durevole.
Articolo 6 – Consegna
Le spese di spedizione vengono comunicate prima della conferma dell’ordine.
ZENIREV effettua spedizioni internazionali salvo diversa indicazione.
I tempi di consegna sono indicativi e possono essere influenzati da circostanze esterne.
In caso di consegna fuori dall’Unione Europea, il cliente sarà considerato importatore e responsabile di eventuali dazi, imposte o spese doganali.
Salvo diversa indicazione, il venditore si impegna a consegnare l’ordine entro trenta (30) giorni dalla conferma.
In caso di ritardo superiore a trenta (30) giorni, il cliente potrà richiedere l’annullamento dell’ordine e il rimborso totale.
Articolo 7 – Diritto di recesso
Il cliente dispone di quattordici (14) giorni di calendario dalla ricezione del prodotto per esercitare il diritto di recesso.
Il prodotto dovrà essere restituito:
• in perfette condizioni
• non utilizzato
• nella confezione originale
Le spese di restituzione sono a carico del cliente.
Il rimborso verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento entro quattordici (14) giorni.
ZENIREV potrà trattenere il rimborso fino alla ricezione del prodotto.
Articolo 8 – Garanzia
I prodotti venduti da ZENIREV beneficiano delle garanzie legali di conformità e dei vizi occulti previste dalla normativa vigente.
In caso di difetto il cliente può richiedere:
• riparazione
• sostituzione
• rimborso
Articolo 9 – Responsabilità
ZENIREV non sarà responsabile in caso di inadempimento dovuto a cause di forza maggiore.
L’utilizzo del prodotto è sotto la responsabilità del cliente.
ZENIREV non sarà responsabile per danni indiretti come perdita di profitti, dati o uso improprio del prodotto.
Articolo 10 – Forza maggiore
Sono considerati casi di forza maggiore gli eventi imprevedibili e fuori dal controllo delle parti che impediscono l’esecuzione del contratto.
In caso di forza maggiore prolungata, il contratto potrà essere risolto da una delle parti.
Articolo 11 – Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti del sito web (testi, immagini, loghi, ecc.) sono protetti da diritti di proprietà intellettuale.
È vietata qualsiasi riproduzione totale o parziale senza preventiva autorizzazione.
Articolo 12 – Dati personali
I dati del cliente vengono raccolti al fine di:
• gestire gli ordini
• migliorare il servizio
• effettuare comunicazioni commerciali
I dati sono conservati in modo sicuro e conforme al GDPR.
Per esercitare i propri diritti:
📩 contact@zenirev.com
Articolo 13 – Commenti degli utenti
Il cliente accetta che i propri commenti possano essere utilizzati da ZENIREV per finalità commerciali.
Il cliente si impegna a non pubblicare contenuti illegali, offensivi o che violino i diritti di terzi.
Articolo 14 – Indipendenza delle clausole
Qualora una clausola fosse ritenuta invalida, le restanti disposizioni continueranno ad essere applicabili.
Articolo 15 – Legge applicabile
Le presenti condizioni sono disciplinate dalla legge francese.
In caso di controversia, il cliente può ricorrere a un sistema di mediazione o alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie:
https://ec.europa.eu/consumers/odr